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因此「一群更憤慨的網友」是好是壞，並不是研究要商量的重點。

克羅克特強調，表達憤慨並非壞事，許多時候恰是因為社會大眾的憤慨，而促進了一些改變。研究想要指出的是，社群網路對用戶擁有明顯的影響力，社會大眾應當意想到這份影響力，相幹單位在評估社群媒體時也該把這份影響力考慮進去。

（示意圖／翻攝自Unsplash）

▲耶魯大學的研究認為，社群網路平台會指導利用者們變得加倍的憤怒。

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布雷迪指出，長久以來，臉書和推特等社群網路媒體都強調自己只是一個平台，平台自己是中性的，只是供給使用者發聲的管道。這份研究報告日前登載在《科學進展（Science Advances）》 期刊。

而這項研究就是為了證實事實是否如此，而研究終究發現，社群網路平台絕非他們自稱的中性，而是會指導人們更加的憤怒。

這份研究提出了3個主要結論，第1，用戶透過對於社群網路反饋機制的進修，強化了本身的憤怒。

布雷迪暗示，由於表達憤慨的文章老是取得更多的「喜好」與「分享」，跟著時間顛末，利用者愈來愈習慣表達自己的憤慨。第2，用戶對社群網路的機制極度敏感，敏感度愈甚於用戶自己的喜好。

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克羅克特最後也指出這研究的一大侷限，那就是用戶「憤慨」水平的高低，並非藉由實際扣問他們的情感來衡量，而是從使用的文字中推估。但在社群網路上，實際感觸感染與表達感觸感染「脫鉤」的情形確切存在，也就是說，當使用者宣稱本身很高興，他們現實上可能沒有那麼高興。換言之，當利用者的文章看起來很生氣，實際上他們可能也沒有那麼生氣。（編纂：倪浩軒）

耶魯大學心理學副傳授克羅克特（Molly Crockett）與心理學系的博士後研究員布雷迪（William Brady）合作進行這項研究，他們蒐集並調查了7331名推特的利用者，紀錄了1270萬則推文，終究取得結論：社群網路媒體味放大氣憤。

最近幾年臉書（Facrbook）、推特（Twitter）、IG（Instagram）等社群網路平台突起，人們黏著在上面的時間愈來愈長，而這些社群網路到底以如何的體例影響了我們的生涯呢？憑據耶魯大學的一項最新研究指出，這些社群平台會擴大使用者的憤慨，「按讚與分享」成了散佈氣憤與仇恨的渠道。